Comment nous protégeons votre vie privée sur Codapagos.com et lorsque vous utilisez nos services

ActiROUTE SAS et ses sociétés affiliées offrent de nombreux de formation à la sécurité routière, notamment une plateforme pour héberger les formations Codapagos. Dans le cadre de l'exécution de ces services, nous recueillons des données sur vous et votre entourage. Ces données sont non seulement essentielles pour le fonctionnement de nos services, mais également critiques pour la sécurité de nos services et de tous nos utilisateurs.
Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment nous les utilisons.

Informations que nous recueillons

La plupart des données personnelles que nous collectons sont directement fournies par nos utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent et utilisent nos services. D'autres données sont collectées en enregistrant les interactions avec nos services.
Données de compte et de contact : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web pour utiliser ou télécharger l'un de nos produits, ou pour vous abonner à l'un de nos services, ou que vous remplissez l'un de nos formulaires de contact, vous nous communiquez volontairement certaines informations. Celles-ci comprennent généralement votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, et parfois votre numéro de téléphone, votre adresse postale (lorsqu'une facture ou une livraison est requise), des données liées aux permis de conduire, ainsi qu'un mot de passe personnel.
Nous ne vous demanderons pas de fournir des informations qui ne sont pas nécessaires au processus de recrutement. En particulier, nous ne collecterons jamais d'informations sur votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses, votre appartenance syndicale ou votre vie sexuelle.
Données de navigation : Lorsque vous visitez notre site web et accédez à nos services en ligne, nous détectons et stockons la langue et la géolocalisation de votre navigateur afin de personnaliser votre expérience en fonction de votre pays et de votre langue préférée. Nos serveurs enregistrent également de manière passive un résumé des informations envoyées par votre navigateur à des fins statistiques, sécuritaires et juridiques : votre adresse IP, l'heure et la date de votre visite, la version et la plate-forme de votre navigateur, et la page web qui vous a renvoyé vers notre site web. Votre navigateur peut également être utilisé pour stocker et récupérer les données de votre session actuelle, à l'aide d'un cookie de session (voir également la section Cookies pour plus de détails).
Protection des formulaires : certains formulaires de notre site web peuvent être protégés par Google reCAPTCHA. Cette technologie repose sur des heuristiques basées sur les caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre appareil, et peut également utiliser des cookies Google spécifiques. Voir également les règles de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google dans la section Fournisseurs de services tiers ci-dessous.

Comment nous utilisons ces informations

Données de compte et de contact Nous utilisons vos coordonnées afin de fournir nos services, de répondre à vos demandes et pour des raisons de facturation et de gestion de compte. Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins de marketing et de communication (nos messages de marketing sont toujours accompagnés d'une possibilité de refus à tout moment). Nous utilisons également ces données sous forme agrégée/anonymisée afin d'analyser les tendances du service.
Si vous vous êtes inscrit pour participer à un événement publié sur notre site web, nous pouvons transférer votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le nom de votre société à notre organisateur local et aux sponsors de l'événement à des fins de marketing direct et afin de faciliter les préparatifs et la réservation de l'événement.
Si vous avez exprimé votre intérêt pour l'utilisation d’un service d'Actiroute ou demandé à être contacté par un prestataire de services Actiroute, nous pouvons également transférer votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le nom de votre société à l'un de nos partenaires officiels dans votre pays ou votre région, afin de vous contacter pour vous offrir leur assistance et leurs services locaux.
Données de navigation : Ces données enregistrées automatiquement sont analysées de manière anonyme afin de maintenir et d'améliorer nos services. Google reCAPTCHA peut également être utilisé à des fins de sécurité, afin d'éviter tout abus de nos services. Dans ce cas, nous traitons uniquement le score anonyme que reCAPTCHA détermine en fonction de votre navigateur et de votre appareil.
Nous ne mettrons ces données en corrélation avec vos données personnelles que lorsque la loi l'exige ou à des fins de sécurité, si vous avez enfreint notre politique d'utilisation acceptable.

Accès, mise à jour ou suppression de vos informations personnelles

Compte et données de contact : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que vous nous avez précédemment fournies et de les mettre à jour. Vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte personnel sur Codapagos.com. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte ou vos informations personnelles dans un but légitime, veuillez contacter notre service d'assistance pour en faire la demande. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer définitivement vos informations personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales (généralement, pour des raisons d'administration, de facturation et de déclaration fiscale).

Sécurité

Nous sommes conscients de l'importance et de la sensibilité de vos données personnelles, et nous prenons un grand nombre de mesures pour garantir que ces informations sont traitées, stockées et préservées en toute sécurité contre la perte de données et l'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles sont décrites en détail dans notre politique de sécurité.

Prestataires de services tiers / Sous-traitants

Afin de soutenir nos opérations, nous faisons appel à plusieurs fournisseurs de services. Ceux-ci nous aident avec divers services tels que le traitement des paiements, l'analyse de l'audience web, l'hébergement cloud, le marketing et la communication, etc.
Chaque fois que nous partageons des données avec ces Fournisseurs de services, nous nous assurons qu'ils les utilisent conformément à la législation sur la protection des données, et que le traitement qu'ils effectuent pour nous est limité à notre objectif spécifique et couvert par un contrat spécifique de traitement des données.
Vous trouverez ci-dessous une liste des fournisseurs de services que nous utilisons actuellement, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et le type de données que nous partageons avec eux.

A. Sous-traitants

Ces prestataires de services tiers traitent les données pour lesquelles Actiroute est Contrôleur ou Processeur, pour le compte d'Actiroute.
Sous-processeurs But Données partagées
OVHCloud SAS Confidentialité et sécurité Infrastructure et hébergement de Codapagos.com (production + sauvegardes), Actiroute.com (production + sauvegardes), protection DDOS. Actuellement hébergé par OVHCloud : Données de production de Codapagos.com et de ses services affiliés; données de sauvegarde pour tous les services cloud Actiroute. Certifications du centre de données : ISO 27001, SOC 1 TYPE II, SOC 2 TYPE II, PCI-DSS, CISPE, SecNumCloud, CSA STAR.

B. Sous-traitants et Contrôleurs tiers

Prestataire de services Objectif Données partagées
Oney
Prêt personnel Partagé avec Oney : Détails de la commande (montant, description, référence), nom et email du client. Uniquement stocké par Oney : informations sur la carte de crédit.
Lyra Collect
Traitement des paiements pour Actiroute Partagé avec Lyra Collect : Détails de la commande (montant, description, référence), nom et email du client. Uniquement stocké par Ingenico : informations sur la carte de crédit.
Google Analytics
Analyse anonyme de l'audience d'un site web. Partagées avec Google Analytics : Données de navigation non personnelles, IP anonyme, informations de géolocalisation, langue (aucune information identifiable).
Google reCAPTCHA
Protection de formulaires. Utilisé par Google reCAPTCHA : caractéristiques du navigateur et de l'appareil, cookies Google.

Conservation des données

Données relatives aux comptes et aux contacts : nous ne conserverons ces données que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique, y compris toute période de conservation légale, ou le temps nécessaire à la réalisation d'une promotion légitime et raisonnable de nos produits et services.
Données relatives aux demandes d'emploi : Si nous ne vous embauchons pas, nous pouvons conserver les informations que vous nous avez fournies pendant un maximum de 3 ans afin de vous recontacter pour toute nouvelle proposition d'emploi qui pourrait se présenter, sauf si vous nous demandez de ne pas le faire. Si nous vous embauchons, vos informations personnelles seront conservées pendant la durée de votre contrat de travail avec nous, et ensuite, pendant la période de conservation légale applicable dans le pays où nous vous avons employé.
Données relatives au navigateur : nous pouvons conserver ces données pendant une durée maximale de 12 mois, sauf si nous devons les conserver dans le cadre d'une préoccupation légitime liée à la sécurité ou à la performance de nos services, ou si la loi l'exige. Toute information de session côté serveur est conservée uniquement pendant 3 mois lorsqu'elle est activement utilisée, sinon elle est supprimée après 7 jours.

Localisation physique des données / Transferts de données

Services d'hébergement

Lieux d'hébergement : les bases de données Actiroute sont hébergées en Europe (France)
Emplacements des sauvegardes : les sauvegardes sont répliquées sur plusieurs sites afin de répondre à nos objectifs de reprise après sinistre, et sont situées en France.
Note : il n'est pas possible de choisir ou de restreindre les lieux de sauvegarde.

Divulgation à des tiers

Sauf mention explicite ci-dessus, nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager ou divulguer des informations agrégées ou dépersonnalisées, à des fins de recherche, ou pour discuter des tendances ou des statistiques avec des tiers.

Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou à votre appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et renvoyés ultérieurement à nos serveurs afin que nous puissions vous fournir un contenu contextuel. Sans les cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour prendre en charge vos activités sur notre site web, par exemple votre session (pour que vous n'ayez pas à vous connecter à nouveau) ou votre panier d'achat.
Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visitées), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction sur le site, afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site à l'avenir.
Nous utilisons également des services tiers tels que Google Analytics, qui définissent et utilisent leurs propres cookies pour identifier les visiteurs et fournir leurs propres services contextuels. Pour plus d'informations concernant ces fournisseurs tiers et leur politique en matière de cookies, veuillez consulter les références pertinentes dans la section Fournisseurs de services tiers.
Voici un aperçu des cookies qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez nos sites web :
Catégorie de cookie Objectif Cookies
Session & Securité
Authentifier les utilisateurs, protéger les données des utilisateurs et permettre au site web de fournir les services que les utilisateurs attendent, comme la mise à jour du contenu de leur panier ou l'autorisation de télécharger des fichiers. Le site web ne fonctionnera pas correctement si vous rejetez ou éliminez ces cookies. session_id (Actiroute) td_id (Actiroute) fileToken (Actiroute) __cfduid (CloudFlare)
Préférences
mémoriser des informations sur l'aspect ou le comportement préférés du site Web, comme votre langue, votre région et votre fuseau horaire préférés. Votre expérience peut être dégradée si vous supprimez ces cookies, mais le site web continuera de fonctionner. frontend_lang (Actiroute) cids (Actiroute) odoo_no_push (Actiroute) tz (Actiroute)
Historique des interactions
Utilisés pour recueillir des informations sur vos interactions avec le site web, les pages que vous avez consultées et toute campagne de marketing spécifique qui vous a amené sur le site web. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir le meilleur service si vous refusez ces cookies, mais le site web fonctionnera. im_livechat_history (Actiroute) im_livechat_previous_operator_pid (Actiroute) utm_campaign (Actiroute) utm_source (Actiroute) utm_medium (Actiroute) fs_uid (FullStory)
Advertising & Marketing
Used to make advertising more engaging to users and more valuable to publishers and advertisers, such as providing more relevant ads when you visit other websites that display ads or to improve reporting on ad campaign performance.
Notez que certains services tiers peuvent installer des cookies supplémentaires sur votre navigateur afin de vous identifier.
Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies par un tiers en visitant la page de refus de la Network Advertising Initiative. Le site web continuera à fonctionner si vous rejetez ou éliminez ces cookies.
__gads (Google) __gac (Google) _fbp (Facebook)
Analytique
Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web, via Google Analytics. En savoir plus sur les cookies d'analyse et les informations de confidentialité.
Le site web continuera à fonctionner si vous refusez ou éliminez ces cookies.
_ga (Google) _gat (Google) _gid (Google) _gac_* (Google)
Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour apprendre la manière correcte de modifier vos cookies, ou consultez les liens ci-dessous.
Nous ne prenons actuellement pas en charge les signaux "Do Not Track", car il n'existe pas de norme industrielle en matière de conformité.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, afin de la clarifier, de refléter toute modification de notre site Web ou de nous conformer aux obligations légales. La mention "Dernière mise à jour" en haut de la politique indique la dernière révision, qui est également la date d'entrée en vigueur de ces changements. Nous vous donnons accès aux versions archivées de cette politique, afin que vous puissiez revoir les modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur vos données personnelles, veuillez-vous adresser au service d'assistance Actiroute ou nous contacter par e-mail à contact@actiroute.com ou par courrier :
Actiroute - Protection des données
9 rue du Docteur Chevallereau
85200 Fontenay le Comte
France